Das Wichtigste in Kürze
- Fundplatz360 nimmt keine Warenkaufpreise entgegen und bietet keinen Treuhand- oder Käuferschutzdienst.
- Ware, Identität und Zahlung vor der Übergabe selbst prüfen.
- Nie Passwörter, Einmalcodes, E-Banking-Zugänge oder vollständige Kartendaten weitergeben.
- Verdächtige Angebote über «Melden» einreichen; bei Gefahr oder Betrug zusätzlich Bank beziehungsweise Polizei kontaktieren.
Vor dem Kontakt verstehen
Fundplatz360 bringt Käufer und Verkäufer zusammen, wickelt den Warenkauf aber nicht ab. Es gibt derzeit keinen Treuhand-, Versand-, Karten- oder Käuferschutzdienst von Fundplatz360. Rechnungen von Fundplatz360 betreffen ausschliesslich Produktpakete, Top-Platzierungen und Social-Media-Leistungen – niemals den Kaufpreis eines inserierten Produkts.
Ein Verifizierungszeichen ist keine Garantie für Ware, Eigentum, Kreditwürdigkeit oder Vertragserfüllung. Beide Parteien bleiben für ihre Prüfung und Vereinbarung verantwortlich.
Angebot und Gegenpartei prüfen
- Vergleiche Preis, Bilder und Beschreibung; aussergewöhnlich tiefe Preise und Zeitdruck sind Warnsignale.
- Stelle konkrete Fragen zu Zustand, Herkunft, Seriennummer, Mängeln, Zubehör und Verkaufsgrund.
- Bitte bei höherwertigen Waren um einen geeigneten Eigentums-, Kauf- oder Echtheitsnachweis, ohne unnötige Ausweisdaten zu sammeln.
- Prüfe, ob Name, Kontaktweg, Standort und Zahlungsdaten plausibel zusammenpassen.
- Verlasse dich nicht allein auf Screenshots von Zahlungen, Ausweisen, Kurierdiensten oder Bewertungen.
Sicher kommunizieren
- Nutze für den Erstkontakt das Fundplatz360-Anfrageformular und bewahre wesentliche Vereinbarungen in Textform auf.
- Teile niemals Passwörter, Einmalcodes, Wiederherstellungscodes oder vollständige Karten- und E-Banking-Daten.
- Installiere keine Fernzugriffs-App und öffne keine unbekannten Zahlungs- oder Kurierlinks.
- Sende keine unnötigen Ausweiskopien. Falls ein Identitätsnachweis unvermeidbar ist, schwärze Foto, Dokumentnummer und nicht benötigte Angaben.
- Breche den Kontakt ab, wenn jemand Druck ausübt, Kommunikation geheim halten will oder zusätzliche Zahlungen erfindet.
Zahlung und Übergabe
- Bevorzuge persönliche Besichtigung und Übergabe an einem sicheren, belebten Ort.
- Prüfe die Ware vor Zahlung und dokumentiere bei wertvollen Artikeln Zustand, Seriennummer, Zubehör und Übergabe.
- Verkäufer übergeben die Ware erst, wenn der Zahlungseingang im eigenen Bankkonto tatsächlich sichtbar ist – nicht aufgrund eines Screenshots oder einer E-Mail.
- Käufer leisten Vorkasse nur nach sorgfältiger Prüfung und bei einem nachvollziehbaren, schriftlich dokumentierten Vertrag.
- Halte Preis, Zahlungsart, Versand, Risikoübergang, Gewährleistung und Rückgabe schriftlich fest.
Fahrzeuge und hochwertige Waren
- Fahrzeuge bei Tageslicht besichtigen, Identifikationsnummer und Dokumente abgleichen und nach Möglichkeit fachlich prüfen lassen.
- Unfallhistorie, Kilometerstand, Service, Pfandrechte und Verfügungsberechtigung klären.
- Luxusgüter, Kunst, Schmuck und Markenware nur mit plausibler Herkunft und bei Bedarf unabhängiger Echtheitsprüfung kaufen.
- Für hohe Beträge einen schriftlichen Vertrag, eindeutige Parteien, Quittung und nachvollziehbaren Zahlungsweg verwenden.
Schutz für Verkäufer
- Keine Ware aufgrund angeblicher Überzahlung versenden und keine Differenz zurückzahlen.
- Keine Codes für angebliche Kurier-, TWINT-, Bank- oder Identitätsbestätigungen weitergeben.
- Öffentliche Adresse und Telefonnummer nur freigeben, wenn dies wirklich gewünscht ist; das interne Anfrageformular bleibt verfügbar.
- Übergaben zuhause nur, wenn vertretbar; bei wertvollen Waren eine Begleitperson und einen sicheren Ort wählen.
- Verfügbarkeit sofort aktualisieren, damit kein Streit über bereits verkaufte Ware entsteht.
Schutz für Käufer
- Verlange reale, aktuelle Bilder und bei Zweifel einen Video- oder Besichtigungstermin.
- Zahle nicht an eine andere Person oder in ein anderes Land, wenn dies nicht nachvollziehbar erklärt und geprüft wurde.
- Prüfe bei gewerblichen Verkäufern Identität, Adresse, Preisbedingungen und gesetzliche Gewährleistungsinformationen.
- Dokumentiere Mängel unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere den Verkäufer nachweisbar.
Typische Warnsignale
- Der Preis ist deutlich unrealistisch und soll sofort reserviert werden.
- Die Person verweigert Besichtigung, aktuelle Bilder, Telefonat oder nachvollziehbare Antworten.
- Ein angeblicher Kurier oder Zahlungsdienst verlangt Kartendaten, Login oder einen Bestätigungscode.
- Eine Überzahlung soll zurücküberwiesen, in Gutscheine getauscht oder an einen Dritten gesendet werden.
- Dokumente, Zahlungsbelege oder Nachrichten enthalten wechselnde Namen, Konten, Schriftarten oder schlechte Übersetzungen.
Melden und richtig reagieren
Verdächtige Angebote können direkt auf der Produktseite gemeldet werden. Für Datenschutz-, Konto- oder Rechtsfragen ist info@fundplatz360.ch erreichbar. Sende Inserat-ID, Grund und vorhandene Belege, aber keine unnötigen Passwörter, vollständigen Karten- oder Ausweisdaten.
Wenn bereits Geld abgeflossen ist, kontaktiere sofort deine Bank oder den Zahlungsdienst und erstatte bei Betrugsverdacht Anzeige. Bei unmittelbarer Gefahr ist die Polizei zu verständigen. Fundplatz360 kann Inserate sichern oder sperren, ersetzt aber keine Strafverfolgungs-, Bank- oder Notfallstelle.